Prezzi Esposti
Tutti i prezzi esposti si intendono IVA inclusa Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozioni.

Fatturazione
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale.

Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita.

L'accesso al servizio clienti può avvenire:

- telefono 0521- 24.76.05

- via email – info@pasticceriasanbiagio.com

Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco e verranno  indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

-  € 12,00 per le spedizioni fino a 30 kg;

-  € 18 per le spedizioni superiori a 30 kg.

Diritto di Recesso
Lounge Cafè San Biagio srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione 

-  con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Lounge cafe' San Biagio S.r.l. - Viale Barilla R., 3/A - 43100 Parma (PR)  0521 24.76.05

- con fax al numero 0521-461558

- con email

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (numero conto corrente, codice ABI, codice CAB, domicilio del conto).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte

2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)

3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro servizio clienti.

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione sostenute dal fornitore.

Verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente.

In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Lounge Cafè San Biagio Srl.

Consegne dei Prodotti

Luoghi di Consegna
Lounge Cafè San Biagio consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano.

Tempi e modalità di Consegna
La spedizione della merce, tramite pacco contrassegno, avviene entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

2. respingere la merce danneggiata qual'ora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Forme di Pagamento

I Pagamenti Accettati
Lounge Cafè San Biagio accetta le seguenti forme di pagamento:

- contrassegno

- Bonifico Bancario anticipato sul c/c C/C N. 19514 intestato a Lounge Cafè San Biagio Srl, presso la Banca Popolare Italiana, sede di Parma, ABI 05164, CAB 12701

Pagamenti in contrassegno
Per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.

Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);

N.B. Non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati Lounge Cafè San Biagio si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario, la merce verrà, spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente